Rechtliches
Widerruf
Widerrufsbelehrung
Für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die konkrete Ausgestaltung hängt unter anderem davon ab, ob physische Waren oder digitale Inhalte verkauft werden.
Widerrufsrecht für physische Waren
Sie haben das Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
NovaCore Solutions GmbH
Hafenweg 14
20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: widerruf@novacore-solutions.example
Telefon: +49 40 76543210
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Bei bestimmten gesetzlich geregelten Produkten kann kein Widerrufsrecht bestehen oder ein bestehendes Widerrufsrecht vorzeitig entfallen.
Dies betrifft beispielsweise unter bestimmten Voraussetzungen individuell für den Kunden angefertigte Waren sowie bestimmte entsiegelte Hygieneprodukte.
Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der regulären Widerrufsfrist erlöschen.
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten setzt dies insbesondere voraus, dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wird.
Muster-Widerrufsformular
An:
NovaCore Solutions GmbH
Hafenweg 14
20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail:
widerruf@novacore-solutions.example
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Bereitstellung der folgenden Leistung:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers, sofern das Formular auf Papier übermittelt wird:
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